Un problema su WordPress, e nessuno da chiamare.

Quasi sempre perché qualcosa si è mosso comunque: un plugin si è aggiornato da solo, l'hosting ha alzato la versione di PHP, una licenza è scaduta e il plugin è rimasto indietro. «Non ho toccato niente» è vero nel 90% dei casi — il sito però non è un oggetto fermo, e l'ecosistema attorno si muove anche quando tu no.

Prima prova il recupero password dalla schermata di login: se la mail non arriva, è già un indizio (spesso è lo stesso problema di consegna che blocca i form). Se non arrivi nemmeno alla schermata, o vedi un errore al posto del login, serve entrare da FTP o dal pannello dell'hosting. Se hai quegli accessi, si recupera quasi sempre in mezz'ora.

Dipende da cosa hai. Con un backup recente e pulito è questione di un'ora. Senza backup si lavora sul sito com'è: si isola la causa, si corregge, e il primo intervento a seguire è mettere in piedi backup automatici — perché la volta dopo costa dieci volte meno.

WordPress non ha un servizio centrale che può andare giù: ogni sito è installato sul proprio hosting. Se il tuo non va, il problema è nel tuo sito o nel tuo hosting, non «in WordPress». È una buona notizia: vuol dire che qualcuno può metterci le mani adesso.

No, e non ne propongo. Mi scrivi quando hai un problema, ti do una stima scritta, lavoro, fatturo i minuti reali. Se non hai bisogno di me per sei mesi, per sei mesi non paghi niente.

È il caso normale, non l'eccezione: la maggior parte dei siti su cui lavoro non li ho costruiti io. Si parte da un audit breve per capire tema, builder, plugin e hosting, poi backup completo, poi si interviene. Non serve coinvolgere chi ha realizzato il sito: bastano i tuoi accessi a WordPress e all'hosting.

Ricevi una stima scritta in ore prima che inizi qualsiasi lavoro, e decidi da lì. La tariffa è €45/ora fissi, fatturati a blocchi di 30 minuti reali: un intervento da 40 minuti si fattura 30 più 30, non con un minimo di un'ora e non come «progetto».

Descrivi cosa ti aspettavi che succedesse e cosa succede invece, e mandami l'URL. Capire la causa è il lavoro, non un requisito per chiedere. Se si rivela più grosso di quanto copriva la stima, te lo dico prima di andare avanti.