Errore critico sul tuo sito. Lo rimetto in piedi.
«Si è verificato un errore critico sul tuo sito web», schermata bianca, errore 500, pagina che non si apre più dopo un aggiornamento. Diagnosi rapida, backup prima di toccare nulla, ripristino. Fatturo i minuti reali.
- !Pagina bianca su tutto il sito o solo su wp-admin
- !Messaggio 'Si è verificato un errore critico nel tuo sito'
- !Errore 500 / 503 / Internal Server Error
- !Sito che gira lentissimo e poi cade in timeout
- !Email da WordPress: 'Il tuo sito ha avuto un problema tecnico'
- !Plugin o tema appena aggiornati e tutto è esploso
- 01Plugin o tema aggiornati con incompatibilità di versione PHP
- 02Conflitto fra due plugin (es. cache + page builder)
- 03Memoria PHP esaurita (memory_limit troppo basso)
- 04Database corrotto o tabelle mancanti dopo un import
- 05Modifica di functions.php o wp-config.php con errore di sintassi
- 06Hosting che ha bloccato il sito (over-quota, malware, IP)
Una procedura ripetibile, non un'improvvisazione.
- 01
Diagnosi
Apertura debug log, verifica errori PHP, controllo wp-content. Capisco esattamente cosa è successo prima di toccare.
- 02
Backup
Snapshot completo di file + database. Sempre. Anche se il sito è già rotto, parto da uno stato congelato.
- 03
Isolamento
Se wp-admin non risponde, lavoro via FTP: rinomino la cartella plugins per spegnerli tutti in un colpo, forzo il tema predefinito, controllo wp-config.php e ripristino le versioni precedenti. Il classico, ma fatto bene.
- 04
Fix mirato
Una volta isolata la causa, intervengo solo su quella. Nessun refactor non richiesto, nessun 'pulisco anche questo'.
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Verifica
Test su frontend, wp-admin, checkout WooCommerce se presente. Test su dispositivo mobile.
- 06
Report
Mail con: cosa è successo, cosa ho fatto, ore reali fatturate, consigli per evitare il prossimo errore critico.
Quanto può costare?
Range orientativo. Stima definitiva dopo aver visto il sito.
Plugin appena aggiornato, conflitto noto, memoria PHP, errore di sintassi in functions.php.
Conflitto fra plugin, hosting che richiede config, errori PHP non banali, downgrade plugin custom.
Database corrotto, malware in corso, hosting da migrare in fretta, ripristino da backup mancante.
Le domande che mi fanno sempre.
01Quanto tempo serve per rimettere online un sito WordPress?
+
Nella maggior parte dei casi 1–3 ore di lavoro: la causa è un plugin/tema appena aggiornato, un errore PHP, una variazione di hosting o memoria esaurita. Rispondo entro 24 ore lavorative per la stima, ma se il sito è completamente fermo passi davanti.
02Cosa serve da te per partire?
+
Accesso FTP/SFTP o cPanel, accesso wp-admin se ce l'hai, nome dell'hosting. Se hai perso l'accesso al pannello, basta l'accesso al dominio o all'hosting.
03Rischio di perdere contenuti o ordini WooCommerce?
+
No. Il primo passo è sempre il backup. Se il sito è andato in errore subito dopo un aggiornamento, di solito basta ripristinare lo stato precedente di plugin/tema, senza toccare contenuti né database.
04Quanto può costare?
+
Tariffa fissa €35/ora, fatturati a 30 minuti reali. I casi lineari stanno in 1–3 ore. Errori più complessi (database corrotto, hosting bloccato, malware) possono arrivare a 4–8 ore. La stima è scritta prima di iniziare.